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La poésie du délai de rétractation !

 

le délai de rétractation

le délai de rétractation

 

Nous entendons beaucoup de choses au sujet du délai de rétractation, dont beaucoup ne relèvent que de la légende. C’est pourquoi, il nous a semblé intéressant de s’y arrêter : la vérité sur le délai de rétractation et les évolutions à venir.

Le délai de rétractation concerne-t-il tout les achats ?

Non, il concerne les achats effectués à distance (internet, VPC), où suite à un démarchage à domicile. Les achats effectués en magasin et sur les foires ne sont pas concernés, sauf quand ils sont fait à crédit.

Depuis le 1er mars 2011, pour les achats à crédit, le délai de rétractation est passé de 7 jours à 14 jours à compter de la date de signature de l’offre.

Pour se rétracter, le consommateur n’a pas besoin de fournir de motif. Par contre, le commerçant n’est pas tenu à ce jour de rembourser les frais de retour. Ce qui risque de changer dans la directive européenne sur la protection du consommateur.

Attitude citoyenne

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